Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 57.8
...
GearBest PT31.8
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GearBest PT - Falta de envio da encomenda

Sem resolução
1/10
Guilherme Sousa
Guilherme Sousa apresentou a reclamação
13 de setembro 2021
Encomenda feita no dia 14/8/2021, neste caso um telemóvel Xiaomi .
A encomenda nunca passou do estado em processamento, e após várias tentativas de falar com o vendedor e com o apoio a clientes gearbest, e pedir a devolução do valor pago, nunca mais me disseram nada nem houve um contato para a resolução do problema, e agora a gearbest desapareceu.
Existe alguma forma de reaver o dinheiro?
Data de ocorrência: 14 de agosto 2021
Guilherme Sousa
11 de outubro 2021
Ainda sem contacto algum
Guilherme Sousa
Guilherme Sousa avaliou a marca
29 de novembro 2021

* PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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