Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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...
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GearBest PT - Pior que as lojas dos chineses

Sem resolução
Rui Paulo Santos
Rui Santos apresentou a reclamação
13 de dezembro 2017

Há 38 dias efectou-se uma compra nesta loja online de um artigo, que logicamente pago na hora, que supostamente estava nas minhas mãos entre 10 a 20 dias, passados 38 dias nem o artigo chegou nem ninguém desta suposta loja sabe sequer onde anda a encomenda. tenta-se falar com a loja através de mensagem em português: parece que não entendem, escreve-se em inglês: o resultado é o mesmo. unicamente o que dizem (apesar de no tracking a encomenda estar parada no mesmo local á 33 dias) é para esperar até 30 dezembro. Já foi feita queixa à paypal e reclamamos o valor pago de volta

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Meu amigo, se a Gearbest é uma loja chinesa você está à espera que eles lhe falem em Português?