Gilauto - Compra de viatura usados renault com recusa de reparação de defeitos

Boa tarde.

Após compra da viatura acima referida em 08/2020. Deparei me com situações deveras anómalas.

1. A viatura supostamente igienizada é desinfetada. Vinha com máscaras usadas,Restos de comida (bolachas) e respetivas embalagens. Bem como. Lenços usados, manchas nos bancos.... Etc.

Em contacto imediata com a vendedora (D. Mónica Fernandes) . Combinou se uma ida com a viatura ao stand/oficina de Alcântara. Para uma desinfecção e lavagem de interiores, bem como verificação de anomalia na Suspensão/direção/travoes.

2. Após ter deixado a viatura na oficina por volta das 09.30h.
Disseram que por volta das 14.30h. Entrariam em contacto comigo, para dar ponto de situação.
Nada disso foi cumprido e não consegui entrar em contacto com oficina ou vendedora.
Assim. Por volta das 15.30 desloquei me à mesma.

A viatura ainda nem sequer tinha sido tocada. Estava no lugar onde foi deixada de manhã e o recepcionista. Nada tinha para me dizer.

Nem lavagem, nem inspeção à suspensão /direção/travoes.

Visto tal. Fiz reclamação à Renault Portugal.
Uma vez que limitará se a mandar uma mangueira da nos estofos e segundo rececionista disse que não tinham tempo para mais.

Assim. Para além dos bancos encharcados.
Continuei com as deficiências atrás apontadas.

Quando da Renault Portugal, me ligaram, após investigação das minhas reclamações.
Disseram que:
Segundo a oficina/lavagem. Deram a seguinte resposta.

Ás máscaras e lixo eram meus. Portanto, se não tiraram.
Pergunto!!!???

Sera que antes de estar na posse da viatura, fui meter lixo e máscaras na mesma?

Mas o mais importante é o facto de até hoje não ter obtido qualquer contacto por parte da oficina. Nem tão pouco me atendem o telefone.

Na minha opinião não deve ser da minha responsabilidade arranjar a viatura. Uma vez que foi vendida com garantia.

Já fiz chek UP e tenho diagnóstico de deficiências.

Mas espero que desta vez. Seja atendido como cliente /pessoa

Aguardo resposta.

Cump.
Carlos A Jorge

Qual a razão para quererem fechar a reclamação. Se ainda nem se deram ao trabalho de me contactarem?

Mais uma vez a demonstração do péssimo serviço pós venda..

Aguardo resolução.

Mais uma vez respo Dêm com dados falsos.

A viatura foi adquirida à 07/08 e não no início do ano.

A outra mentira é que a viatura nunca deu entrada nas vossas oficinas para serem verificadas estas anomalias.

Antes tinha dúvidas sobre a vossa credibilidade.

Agora tenho a certeza que não é uma marca confiável.

Boa tarde.
Algum desenvolvimento?

Boa tarde.
A ausência de resposta é demonstrativa do vosso mau serviço.

Chego à conclusão que não passam de Un stand e de beira de estrada. Com os seus vendilhões.

TENHAM VERGONHA E MAIS VERGONHA DEVERIA TER A RENAULT EM VOS TER COMO CONCESSIONÁRIO.

Aguardo resposta

Boa noite.
Nem se digam a responder.
Pior que um stand de beira da estrada.

POR seu turno a Renault Portugal. Aceita ter Concessionários deste calibre.

VERGONHA

Falta de profissionalismo, ao não respoderem com verdade

Aguardo resposta. Fidedigna

Para quando um contacto afim de marcar vestoria para o problema apresentado?

Algum desenvolvimento?
Aguardo resposta.
Ainda ontem entrei em contacto com vendedora Mónica Fernandes que mais uma vez nada admite