Gilauto - Incumprimento do envio do duc

Laura Sousa apresentou a reclamação

7 de abril 2021

Comprei a minha viatura em agosto de 2020, sendo que me foi passada uma declaração de caraterísticas da mesma.
Não me foi mandado nenhum comprovativo da empresa em como já foi feita a transferência de propriedade para o meu nome e até ao momento ainda não me foi emitido o documento único de circulação.
Tem-me sido enviado declarações de caraterísticas sempre que as mesmas estão prestes a caducar (a meu pedido) e não me foi dado qualquer feedback sobre o ponto de situação.
Já passaram 9 meses desde a compra.

Data de ocorrência: 7 de abril 2021

Gilauto

8 de abril 2021

Boa tarde. Trata-se de uma venda com financiamento Cofidis e por lapso a financeira não pediu a certificação online a Gilauto e por esse motivo a viatura não se encontrava transferida.
A Cofidis já se encontra a tratar do averbamento da viatura e logo que o documento esteja disponível vai enviar para a Gilauto.
Mais informo que após contacto com a cliente foi enviada hoje por mail e por correio uma nova declaração de caracteristicas para que possa circular com a viatura.

Laura Sousa avaliou a marca

19 de setembro 2022

Demorou algum tempo mas acabou por se resolver em tempo.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida