Performance da Marca
57.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
37,3%
Taxa de Solução
60%
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57,8%
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55,6%
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Sem resolução
SERGIO LUCAS
SERGIO LUCAS apresentou a reclamação
25 de novembro 2021
No dia 13 de Novembro de 2021 comprei e Levantei o carro Neste STAND verifiquei que Não deitava água nos vidros dianteiros e as escovas Também não Limpavam Bem.. liguei para o STAND para me resolverem a situação, agendaram comigo para dia 25 de Novembro
de 2021 no período da manhã as 9.30h. Cheguei à hora combinada para resolverem o problema na parte da manhã como me tinham dito telefonicamente, para meu espanto dizem
que o carro tem de ficar cá na oficina o dia todo o que torna um grande transtorno para mim, perdi o meu dia de trabalho, paguei deslocações de UBER e o STAND não me deu nenhum carro de substituição nem quer assumir essas despesas de deslocação… Já nem falo do dia de trabalho que perdi!
O carro supostamente foi para revisão antes de me ser entregue, deveria ter vindo em boas condições…
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
SERGIO LUCAS
23 de dezembro 2021
Não!! Nunca me pagaram os custos que tive de uber por causa da incompetência deles
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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