Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
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...
Gilola Moda58.1
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Burla

Sem resolução
Marisa
Marisa apresentou a reclamação
25 de maio 2016

No passado dia 18 do mês de Abril de 2016 efetuei uma compra na página do facebook da Gilola- Moda a fim de adquirir um macacão cujo valor era de 21€+ 4€ de portes de envio, no mesmo dia efetuei o pagamento da mesma e enviei o comprovativo. No dia 19 recebo uma mensagem via facebook a dizer que tinham rececionado a encomenda.
Já passou mais de um mês e desde então não recebi a encomenda. Já por várias vezes tenter chegar à fala com os responsáveis quer via facebook ou email mas em vão.
Acho uma tremenda falta de profissionalismo o facto de lerem as diversas mensagens enviadas e não terem uma palavra para com o cliente....

Data de ocorrência: 25 de maio 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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