Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
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...
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Gilola Moda - Burla/Fraude

Resolvida
1/10
Joana Margarida
Joana Margarida apresentou a reclamação
29 de junho 2018 (editada a 4 de julho 2018)

Paguei 2 vestidos por 42 euros há 4 meses e até agora nada.... Nem respondem às mensagens... Dizem que vão enviar na semana seguinte e nada, dizem que está esgotado. Já escolhi não sei quantos vestidos por estarem esgotados e nunca há nada... Nem o dinheiro devolvem. Estas ditas senhoras deixaram de me responder, bloquearam me no messenger e não enviaram coisa nenhuma!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2018
Joana Margarida
30 de junho 2018
Esta reclamação não foi resolvida.. Nem resposta teve... Houve um erro ao clicar no botão que dizia que tinha sido resolvida.
Joana Margarida
Joana Margarida avaliou a marca
30 de junho 2018

Não estou a ter resposta, nem solução ao meu problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Fez mal deixar passar 4 meses, agora é muito mais complicado de resolver o assunto.