Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Gilola Moda58.1
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Devolução

Resolvida
1/10
Elsa Oliveira
Elsa Oliveira apresentou a reclamação
17 de outubro 2023
Encomendei um vestido final de Julho.
Tentei devolver mas nao me respondiam pelo que me desloquei de braga a Matosinhos à loja para devolver e disseram me que reembolso teria de ser através do site e por reembolso. Ainda nao o fizeram apos diversas mensagens. Quase 3 meses e ainda nao vi o meu dinheiro!
Data de ocorrência: 17 de outubro 2023
Gilola Moda
17 de outubro 2023
Caro(a),

Confirmamos a recepção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Cumprimentos,
GILOLA.COM
Elsa Oliveira
Elsa Oliveira avaliou a marca
3 de novembro 2023

So resolveram o meu problema apos twr feito a queixa quando me desloquei a loja e apos meses que podiam ter solucionado nao o fizeram

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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