Gilola Moda - Devolução de encomenda

Boa tarde
Fiz uma encomenda no inicio de Dezembro.
A encomenda andou perdida até inicio de Janeiro, quando a recebi o tamanho das calças era pequeno e o conjunto de calça e blusa veio a cor trocada. Fiz devolução da encomenda conforme indicações da loja. Até hoje nem dinheiro nem roupa. Já me foi pedido numero de encomenda duas vezes assim como nib para devolução do dinheiro e até hoje nada.
Como posso eu ou outra pessoa fazer encomendas se depois nem dinheiro nem encomenda fica muito a desejar.
Lamentável

Bom dia,
Estou a aguardar uma resposta desde Janeiro, e nada .
Agradeço um ponto de situação.
Data que me vão fazer transferência, se não tiver resposta nestes dias irem entregar a quem de direito para resolver,
Já é gozar com a cara dos clientes.

Infelizmente, ninguém entrou em contacto comigo de se esperar.
Já liguei varias vezes consegui falar duas vezes com uma senhora que diz vou ver o que se passa e depois ligo-lhe até hoje nada.
Não recomendo mesmo nada fazer compras online nesta loja.