Ranking na categoria
Beewoman, Lda
- 925460738
-
Rua Ló Ferreira 131
4450-029 Matosinhos - gilolamoda@gmail.com
Gilola Moda - Encomenda paga, não recebida na totalidade
Resolvida
Ana alves apresentou a reclamação
6 de junho 2022
Fiz encomenda número 1780 no site mycremma que pertence à Gilola no dia 14/03, efectuei o pagamento da mesma nesse dia, no valor de 80, 89€ só recebi a encomenda a 07/05 (quase 2 meses depois) mas sem a totalidade dos produtos, no valor de 48,98€. Já tentei entrar em.contacto inúmeras vezes por e mail ao qual não respondem, telefonicamente não atendem. Nunca recebi qualquer tipo de explicação nem sobre o atraso da encomenda nem sobre a falta de produtos. Acho inadmissível esta forma de tratar os clientes. Devem me o valor da diferença, façam o reembolso ou enviem os produtos em falta. Foi a primeira compra convosco e a última!!!
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
6 de junho 2022
Ex.ma Senhora,
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações;
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente (incluindo código postal):
Contacto telefónico
Nº da encomenda
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: trocas@gilola.com
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandre Pereira
925 460 738
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações;
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente (incluindo código postal):
Contacto telefónico
Nº da encomenda
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: trocas@gilola.com
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandre Pereira
925 460 738
6 de junho 2022
enviarei os dados mais uma vez, espero que desta vez resolvam as coisas, se atendessem as chamadas ou respondessem aos muitos e-mails enviados para esse endereço que referem não teriam tantas queixas mas para isso era necessária honestidade que é coisa que não têm. Tenham vergonha, façam reembolso da diferença de valores entre o que paguei e o que recebi. ATENÇAO possíveis clientes, não comprem nesta loja, vão ficar sem os produtos, sem o dinheiro e encontrar chatices!!!!
6 de junho 2022
Ex.ma Senhora,
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
11 de junho 2022
Ex.ma Senhora,
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Segue em anexo o comprovativo da devolução 1780.
Obrigada
Esta resposta tem um anexo privado
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Segue em anexo o comprovativo da devolução 1780.
Obrigada
Esta resposta tem um anexo privado
15 de junho 2022
Ex.ma Senhora,
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
A sua questão encontra se resolvida.
Obrigada.
Ana Isabel Alves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
A sua questão encontra se resolvida.
Obrigada.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.