Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
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...
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Gilola Moda - Sem artigo e sem dinheiro

Resolvida
3/10
Dalila Ribeiro
Dalila Ribeiro apresentou a reclamação
9 de julho 2018

Boa Tarde,

encomendei roupa nesta loja, via Facebook, foram remetidas as peças com contrareembolso, com o nome da Remetente Sandra Borges, Travessa Francisco Sá Carneiro n.254 Rch Dto, Trás, entretanto uma das peças nao serviu, remeti novamente para trocar por outra peça, e até hoje nem reembolso, nem peça, nem resposta a todas as mensagens que já deixei via facebook.
Estas senhoras haviam de ser punidas.
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de julho 2018
Dalila Ribeiro
Dalila Ribeiro avaliou a marca
18 de julho 2018

Só responderam concretamente às minhas mensagens via facebook depois de anexar comprovativo de devolução do artigo (correio registado) e por coincidência ou não, depois de efetuar a queixa neste portal. Já me foi remetido o novo artigo, com muita simpatia e as exmas sras. solicitaram-me ainda que dê-se como resolvida a reclamação, neste portal, que no meu parecer era o que lhes importava, dada a sua fama nas redes sociais e outros meios de informação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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