No dia 17-07-2021 fiz uma encomenda de uma cama, ao qual me disseram que estava disponível para entrega. Pediram os meus dados pessoais e metade do valor da cama que são 169.99 euros. De imediato fiz o pagamento e mandei via messenger foto do talão de transferência bancária que me tinham pedido. A partir desse momento foi a minha pior experiência da vida a comprar um produto. Disseram que a cama já não estava disponível para entrega imediata mas sim em quinze dias úteis, isto numa chamada telefónica. Eu esperei esse prazo que me deram e não entregaram a cama nem sequer me contactaram, tive de ser eu a ligar e perguntar o porque de não ter sido feita a entrega, ao qual eles me responderam que me tinham enviado um email a dizer que demorava vinte cinco dias úteis para entrega. Mais uma vez não tinha sido nada do que foi acordado. Voltei a esperar fazendo um valor total de vinte sete dias úteis e mais uma vez ninguém me contactou, tive de ser eu mais uma vez a telefonar a perguntar o que se passava com a minha encomenda, ao qual eles me voltaram a adiar o prazo de entrega para mais duas semanas. E mais uma vez voltei a esperar mais alguns dias do que as duas semanas de prazo que me deram e mais uma vez a encomenda não foi entregue nem fui contactado. Farto deste abuso de confiança liguei e pedi o reembolso do meu dinheiro. Dinheiro esse que também já passou o prazo de reembolso e ainda não o tenho. Agora não tenho nem cama nem dinheiro!
Data de ocorrência: 17 de julho 2021
Boa tarde Sr Daniel,
resolveram-lhe a sua situação?
Devolveram-lhe o dinheiro?
Cumprimentos
Sim senhor
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