Glovo - 2 jogos e só recebi apenas 1

Então dia 24-04-2024 pelas 20:39 realizei um pedido de 2 jogos da fnac
O meu pedido demorou imenso tempo para atribuir um estafeta , nisto tudo o meu pedido demorou 40 minutos a ser entregue , quando fui levantar o meu pedido reparo que o estafeta não é igual ao estafeta que mostra na aplicação... nisto tudo reparo que a minha encomenda chega aberta , quando tento comunicar para questionar sobre a saca o mesmo vai-se embora , quando olhei para a saca vejo que só chegou um 1 jogo e com +2 sacos de papel para fazer pareçer que a saca viesse cheia.
O pedido do jogos foram 2x Lego Stars SKYWA
No valor cada um de 24,99
Apenas recebi um jogo o outro não sei o que aconteceu
Tendo um prejuizo de 24,99
Entretanto contactei o establecimento e informaram que enviaram os produtos selados e protegidos com fitas adevisas e agrafos, a mesma encomenda nao chegou nesse estado
Tento falar com o suporte mas não ajudam e dão sempre a mesma resposta que vão enviar para o time superior

OPELKLNW9 este é o pedido do numero