Glovo - Cobrança de pagamento com pedido falhado

Hoje, dia 16 de Abril de 2024, fiz um pedido pela app da Glovo para o restaurante Domino's Pizza.
Após ter aprovado o pedido pelo MBWay (e confirmado o sucesso do mesmo e respetiva cobrança na conta bancária) voltei para a app da Glovo e verifiquei que tinha sido indicada uma falha no pagamento.
Para meu espanto, não ficaram registos nenhuns do pedido na conta da Glovo (nem a indicar que falhou) o que não permite que haja uma sequência correta ao mesmo.
O apoio ao Cliente da Glovo é impossível de contactar. O link para os contactos no site não funciona e não há maneira de chegar ao email de contacto (apenas aparece um conjunto de FAQs que em nada ajudam).
Solicito a devolução do dinheiro que me foi cobrado indevidamente.

O dinheiro foi devolvido em menos de 24h. No entanto este processo foi tudo menos transparente.
Muito desiludido com a marca, com a estabilidade da aplicação e com a preocupação para com o cliente