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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - Cobrança indevida
Resolvida
9/10
Jéssica apresentou a reclamação
21 de abril 2024
Bom dia ,
No dia 16 de Abril fiz uma encomenda pela aplicação glovo, quando fiz o pagamento pelo mbway o dinheiro saiu logo da conta , mas , o pedido nunca deu para concluir .
Ficou sempre na parte em que aguarda pagamento mesmo após eu ter confirmado que o dinheiro foi retirado da minha conta.
Agradeço que me devolvam o dinheiro , pois não usufrui dos vossos serviços porque a vossa app nem me deixou concluir o pedido.
No dia 16 de Abril fiz uma encomenda pela aplicação glovo, quando fiz o pagamento pelo mbway o dinheiro saiu logo da conta , mas , o pedido nunca deu para concluir .
Ficou sempre na parte em que aguarda pagamento mesmo após eu ter confirmado que o dinheiro foi retirado da minha conta.
Agradeço que me devolvam o dinheiro , pois não usufrui dos vossos serviços porque a vossa app nem me deixou concluir o pedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
22 de abril 2024
Olá,
Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal
Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal
Jéssica avaliou a marca
22 de abril 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
a mim aconteceu me exatamente o mesmo e não foram capazes de resolver
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