Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,8%
Tempo Médio de Resposta
29,7%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
30,5%
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Glovo - Debitaram o valor do pedido e cancelaram o mesmo

Resolvida
1/10
Alexandra Schuch
Alexandra Schuch apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Depois de 3 e-mails sobre a reclamação do pedido cobrado e não entregue, recebi um e-mail dizendo que o problema é do banco !! Como do banco se foi débito ??? Só depositar na minha conta o valor que paguei pelo pedido e não recebi . ???
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
Glovo
28 de abril 2020
Olá, Alexandra. Por favor, aceda à área de Ajuda na sua aplicação para colocar as suas questões, para que possamos esclarecer e resolver as suas dúvidas.
Alexandra Schuch
Alexandra Schuch avaliou a marca
6 de novembro 2020

Apesar de resolvido dias depois, no momento me gerou transtornos. Nao recomento O Glovo como uma aplicação confiável

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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