Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,8%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
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Glovo - Email com login e senha

Em tratamento
Eduardo Santos
Eduardo Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Minha conta Globo ficou na lista de espera e no tempo determinado foi "Verificada", mas não recebi o e-mail com login e senha para acesso a Glovo Courier, não tem nenhum contato aonde se possa enviar mensagem/email para uma possível explicação. Na mensagem de verificada fala para "Acessar o email para os próximos passos", me ajuda aí Globo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Glovo
19 de abril 2024
Olá,
Obrigado por aguardares.
Caso não tenhas recebido os novos dados de acesso, deves enviar e-mail para: partners.pt@glovoapp.com para verificarmos a situação internamente.
Obrigado, Equipa Glovo Portugal
Eduardo Santos
19 de abril 2024
Obrigado Glovo pela breve resposta e pelo email de contato, encaminhei uma mensagem informando a situação e vamos aguardar.
Espero que dê certo.
Eduardo Santos
23 de abril 2024
@Glovo, quando envio email que me mandou, recebo um automático falando que não resolvem mais problemas via este email. Qual nome de email posso enviar para resolver meu problema? 20 dias sem receber o email para verificar minha conta. E não acho em nenhum lugar aonde forma de contato com vocês.
Eduardo Santos
Eduardo Santos está a aguardar resolução da marca
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