Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,1%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Glovo22.7
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal

Glovo - Emissão de faturas - glovo / pizzaria mamamia

Em tratamento
Nuno Aldeia
Nuno Aldeia apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Uma reclamação é sempre uma oportunidade de melhoria para um prestador de serviços. Quando os consumidores ou utentes reportam um problema e a entidade visada promove soluções, elevam-se os níveis de confiança dos consumidores ou utentes e os níveis de reputação da entidade prestadora de serviços. É esta performance próxima e proativa, de resposta e de resolução, que gera a empatia e a satisfação nos consumidores ou utentes, a continuidade da falta de emissão de facturas por parte dos parceiras e inaceitavel e vai contra a Lei, e pelo que devem ser tomadas medidas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Glovo
27 de abril 2024
"Olá,
Lamentamos o tempo de demora na nossa resposta.
Queremos levar até aos nossos clientes o melhor serviço possível e pedimos desculpa pela tua experiência não ter corrido como gostaríamos.
Se ainda precisares de apoio da nossa parte, não hesites em voltar a contactar-nos.

Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
Glovo
Glovo está a aguardar resposta do utilizador
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