Glovo - Fraude

Eduardo apresentou a reclamação

15 de abril 2024

Fiz um pedido pelo aplicativo, fiz o pagamento por mbway e o pedido deu como não pago e pedindo para fazer o pagamento novamente.
Pedi o comprovante de pagamento e não tem como entrar em contato com a globo pelo aplicativo para relatar o problema.
Mando comprovante de pagamento junto da mensagem

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de abril 2024

Glovo

16 de abril 2024

Olá,

Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal

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