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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - Pagamento mb efetuado / pedido não realizado
Em tratamento
Celeste Vaz apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Ontem, efectuei um pedido, que foi pago via MBWay, do qual não foi efectuado.
Tenho comprovativo de como o valor saiu da conta bancária.
É impossível contactar a Glovo para expor situação. O Mail indicado pela empresa é constantemente devolvido com indicação de o mesmo não existir.
Tenho comprovativo de como o valor saiu da conta bancária.
É impossível contactar a Glovo para expor situação. O Mail indicado pela empresa é constantemente devolvido com indicação de o mesmo não existir.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
18 de abril 2024
"Olá,
Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
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