Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,1%
Tempo Médio de Resposta
27,8%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
31%
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Glovo - Pedido incompleto e mal feito

Em tratamento
Ketleny
Ketleny apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Pedido veio faltando um com o, e veio completamente desproporcional ao tamanho, pedi a devolução e até agora nada (isso porque trata-se de peixe cru) pediram pra jogar fora mas não resolveu a devolução nem meu dinheiro de volta! Um sushi horroroso, mal feito , minúsculo e ainda por cima veio faltando outro pedido! A globo deveria ser punida!!!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Glovo
27 de abril 2024
"Olá,

Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa.

Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
Glovo
Glovo está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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