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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Assinarem encomenda quando não foi entregue
Resolvida
Catarina Fernandes apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Desde que começou a distribuir pela Shein, nunca tive nada de bom a dizer. Hoje fui ver de uma encomenda que coloquei em parcel shop e não está na loja, mas no email está assinado e dado como entregue por uma "Maria" que aparentemente, é normal assinarem sem sequer terem entregue no local e quando a pessoa tenta ligar para o apoio ao cliente, nunca antendem. Uma empresa horrível e que presta um mau serviço, ainda pior que os ctt, portanto já diz muita coisa.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Estimado/a Cliente Catarina Fernandes,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111435724 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111435724 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
23 de abril 2024
Estimado/a Cliente Catarina Fernandes,
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
23 de abril 2024
O Nuno de seguimento é GLS 950106282
30 de abril 2024
Estimada/o Cliente Catarina Fernandes,
Verificamos que o envio já se encontra entregue.
Pedimos desculpa pela demora na análise e por todo o transtorno causado.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Verificamos que o envio já se encontra entregue.
Pedimos desculpa pela demora na análise e por todo o transtorno causado.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
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