GLS - Encomenda

Mario apresentou a reclamação

23 de abril 2024 (editada a 24 de abril 2024)

Bom Dia,

Estou à espera duma encomenda proveniente da Italia. A mesma, consultado a informação presente no acompanhamento da encomenda, está no Funchal, indicado como destino final, desde do dia 22 de Abril. Encomenda deverá ser entregue em Ponta Delgada mas em São Miguel.
Visto ser uma encomenda de algum valor, espero solução rápida.

Data de ocorrência: 23 de abril 2024

GLS

23 de abril 2024

Estimado/a Cliente Mario,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111414924 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

GLS

23 de abril 2024

Estimado/a Cliente Mario,

O número de tracking que nos faculta não se encontra válido. De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Mario

24 de abril 2024

Numero tracking: 93833476701

Esta resposta tem um anexo privado

Mario avaliou a marca

29 de abril 2024

Nice

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida