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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,7%
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28,5%
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27,3%
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GLS - Encomenda gls não chega nem atendem o telefone

Resolvida
Diogo Sousa
Diogo Sousa apresentou a reclamação
30 de abril 2024
A minha encomenda está atrasada. Tento contactar a parcela que me indicaram que estaria responsável pela entrega e não atendem. Tentei ligar já 10 vezes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de abril 2024
GLS
30 de abril 2024
Estimado/a Cliente Diogo Sousa,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111738724 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diogo Sousa
30 de abril 2024
Aguardo por uma resolução e por informação adicional.
GLS
2 de maio 2024
Estimada/o Cliente Diogo Sousa,

Verificamos que o envio já se encontra entregue.
Pedimos desculpa pela demora na análise e por todo o transtorno causado.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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