GLS - Encomenda não entregue

Efetuada encomenda no eBay o envio iniciou pela Royal Mail desde o Reino Unido que entregou a distribuição ao seu parceiro em Portugal - GLS Portugal, no entanto, pela demora na entrega segui o Track ID ZZ7LAUZG, Parcel number: 98282259548; Reference number: RN593361855GB que apresenta a seguinte informação:

10/10/2019
21:22
The parcel has been delivered.
Portugal Porto

A entrega nunca ocorreu, apesar da a GLS a dar como entregue, naquele dia e aquela HORA!
Tal informação não descreve a quem foi entregue (nome) nem tem qualquer documento de suporte (assinatura) sendo pouco credível que a entrega tenha ocorrido nesse dia 10/10/2019, ainda mais pelas 21h22, pois não acredito que fizessem entregas a essa hora da noite e ainda, que ninguém estivesse em casa, quando se trata de uma moradia.

Tentado o contacto telefónico para o número 707 200 607, a diversas horas do dia e em diversos dias, NUNCA NINGUÉM ATENDE, pelo que foi enviado e-mail e reportado o sucedido no site, mas NUNCA NINGUÉM RESPONDEU!

Pretendia saber o paradeiro da encomenda...