GLS - Encomenda presa na alfandega

Martim Paiva apresentou a reclamação

25 de abril 2024

A minha encomenda chegou na gls no dia 05/04 hoje já é dia 25/04 um atraso gigantesco que dura quase 1 mês e aonde não me dão informações de como se encontra a encomenda . Tem sido um pouco frustrante, já que era uma encomenda que estou já ah muito tempo a esperar chegar gostaria que enviassem o mais rápido possível.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de abril 2024

GLS

25 de abril 2024

Estimado/a Cliente Martim Paiva,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111528624 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

GLS

30 de abril 2024

Estimado/a Cliente Martim Paiva

Informamos que a sua reclamação foi devidamente registada e encaminhada ao departamento operacional responsável pela entrega, de forma a verificarem e esclarecerem a situação.

Assim que tenhamos mais informação reportaremos.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

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