GLS - Entrega

Micaela Duarte apresentou a reclamação

26 de abril 2024

Desde dia 24 de abril que estou à espera que a minha encomenda seja retirada de Madrid.
Tinha data prevista de entrega para dia 24, depois para dia 25, depois 26 e agora dia 29 de abril.
Eu precisava que a encomenda tivesse sido entregue até hoje, dia 26 de Abril.
Ainda nem foi recolhida pela GLS.
Gostaria de saber quando é que pretendem ir recolher a encomenda e realmente realizar a entrega.

Data de ocorrência: 26 de abril 2024

GLS

26 de abril 2024

Estimado/a Cliente Micaela Duarte,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111555624 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Micaela Duarte avaliou a marca

29 de abril 2024

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida