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GLS - Entregue mas não recebi

Em tratamento
Joana passos
Joana passos apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Bom dia,
Ontem por volta das 21:08 recebo um email por parte da GLS,que a encomenda tinha sido entregue eu estava em casa por isso ,nem sequer tocaram a campainha ,nem sequer me ligaram ..
Recebo um comprovativo que tinha deixo entregue a mim Joana passos,impossível porque a mim não chegou nada ! Mais entregaram noutra morada,e eu ainda pus uma nota para entregarem no café Pinheiro e nem isso o fizeram…
A morada fui ver e metem código postal Seixal se na SHEIN e escrevi Sesimbra
A minha morada está correta e vocês foram entregar sabe se lá onde …
Já liguei para vocês hoje mas estão fechados,amanhã vou voltar a contactarvos para saber onde me deixaram a encomenda …
Gostava sinceramente de saber onde a entregaram ?
Porque na minha morada não entregaram nem ligaram sequer ,e tocar a campainha impossível
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
GLS
25 de abril 2024
Estimado/a Cliente Joana passos,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111526724 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
3 de maio 2024
Estimado/a Cliente Joana passos

Informamos que a sua reclamação foi devidamente registada e encaminhada ao departamento operacional responsável pela entrega, de forma a verificarem e esclarecerem a situação.

Assim que tenhamos mais informação reportaremos.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
GLS
GLS está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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