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General Logistics Systems Portugal, Lda
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219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
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GLS - Falsa entrega
Resolvida
Katlheen Calixto apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Fiz dois pedidos on-line, onde foram entregues por essa mesma empresa, a primeira entrega foi dada como ausente sendo que nem em minha casa foram, não me ligaram ou nada do tipo, a segunda a mesma coisa, não foram em minha casa, não pude atender a ligação na hora, retornei e não me atenderam. Que trabalho é esse que não vão na casa que devem entregar e já colocam como ausente?
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado/a Cliente Katlheen Claudia Martins Calixto,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111483024 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111483024 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
30 de abril 2024
Estimado/a Cliente Katlheen Claudia Martins Calixto,
Confirmamos, pela geolocalização do veículo GLS, que o distribuidor esteve na morada de destino, onde registou o Ausente. Após o registo, alocou a encomenda à loja parceira mais próxima para levantamento, cumprindo os procedimentos de entrega.
Lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expetativas, pois não é de todo objetivo da GLS Portugal que os clientes se sintam lesados.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Confirmamos, pela geolocalização do veículo GLS, que o distribuidor esteve na morada de destino, onde registou o Ausente. Após o registo, alocou a encomenda à loja parceira mais próxima para levantamento, cumprindo os procedimentos de entrega.
Lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expetativas, pois não é de todo objetivo da GLS Portugal que os clientes se sintam lesados.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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