GLS - Faltas tentarivas de entrega da ASM

Pedro Dias apresentou a reclamação

5 de dezembro 2019

O tracking refere que foram feitas duas tentativas de entrega contudo nunca foi deixado nenhum talão com o contacto da emrpesa nem registo de como pode ser feito o reagendamento.

A única informação que existe na internet sobre esta empresa é de reclamações de burlas e falsas declaração de tentativas de entrega.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019

GLS

6 de dezembro 2019

Estimado cliente

Estamos em verificação com o respetivo armazém de entrega.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal

GLS

11 de dezembro 2019

Estimado cliente

Verificamos que o envio se encontra entregue.

Solicitamos a vossa confirmação desta informação, atualizando a reclamação como resolvida.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Pedro Dias

12 de dezembro 2019

O que se reclama continua por responder:
1) é politica da empresa fazer deslocações, estar no local do cliente e não deixar qualquer registo de que foi feita tentativa de entrega?
2) é política da empresa não tentar qualquer outra forma de contacto como o cliente?
3) é política da empresa é suposto as entregas só serem feita quando se recorrem a reclamações escritas?

Resumindo, preciso saber que o que está declarado no tracking desta encomenda é "mentira".

GLS

18 de dezembro 2019

Estimado cliente

Iremos verificar internamente o que motivou a sua reclamação e agir de acordo com o apurado.

Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Pedro Dias

20 de dezembro 2019

Fico agradado que se vá verificar.

Pedro Dias avaliou a marca

4 de março 2021

Se quem os contrata tivessem ideia do que acontece pelo caminho, esta empresa não existia.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida