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General Logistics Systems Portugal, Lda
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2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Gls não entregou a minha encomenda e diz que o motivo foi a ausência
Resolvida
Braz apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Recebi o email a dizer que a minha entrega não foi efetuada por motivo de ausência.
Eu estava em minha casa no momento da suposta entrega, mas apareceu ninguém.
Outro ponto é o site de rastreamento que não foi atualizado, não apareceu que a entrega seria feita neste dia.
Enfim, o site não atualizou e não apareceu ninguém para fazer a entrega.
Eu quero a minha encomenda, eu estava em minha casa, por tanto, o motivo não foi pela minha ausência.
O endereço e contacto estão correctos.
Eu estava em minha casa no momento da suposta entrega, mas apareceu ninguém.
Outro ponto é o site de rastreamento que não foi atualizado, não apareceu que a entrega seria feita neste dia.
Enfim, o site não atualizou e não apareceu ninguém para fazer a entrega.
Eu quero a minha encomenda, eu estava em minha casa, por tanto, o motivo não foi pela minha ausência.
O endereço e contacto estão correctos.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Estimado/a Cliente Braz,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111429724 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111429724 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
23 de abril 2024
Estimado/a Cliente Braz,
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
30 de abril 2024
Estimado/a Cliente Braz
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente, sem o número de seguimento da expedição, não nos é possível registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 111429724 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente e lamentamos que este não tenha sido o caso.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente, sem o número de seguimento da expedição, não nos é possível registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 111429724 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente e lamentamos que este não tenha sido o caso.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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