GLS - Incompetência danosa

A GLS alega ter tentado entregar o meu envio sem sucesso por AUSENTE (por AUSENTE é exactamente como descrevem o evento, anexo Gmail). Não informam se e quando voltarão a tentar a entrega nem oferecem qualquer possibilidade de seleccionar ponto de recolha, contrariamente ao que se pode apurar no email: não se pode gerir coisa nenhuma (anexo Gerir envio) nem seleccionar uma loja GLS (Anexo Receba loja). Esta prática, além de extraordinariamente irritante, arrogante e incompetente, tem consequências nefastas (que começam na perda de tempo e terminam na despesa inerente à substituição da encomenda não entregue) e não deve ser normalizada nem tolerada.