GLS - Incompetência extrema. nem atendem os telefones

Alexandre Franquinho apresentou a reclamação

4 de janeiro 2019

Dia 15 deixaram um papel na minha casa. Tentei contactar por estar em roaming mas ter quem recebesse a encomenda.

Dia 16 tentei novo contacto. Nada.

Dia 17 tentei novo contacto. Nada.

Dia 18 tentei novo contacto. Nada (Estão a seguir o padrão)?

Ao confirmar o número de tracking, o site indica que tal referencia não existe. Recebi agora um aviso que a encomenda foi devolvida á origem pela propria empresa que o enviou.

Tenho pena de quem usa esta empresa para entregas. Pessoal sem qualificações seria mais competende (ao menos saberiam pegar num telemovel. Sim, porque o número desta empresa é de telemovel).

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2019

GLS

4 de janeiro 2019

Boa tarde,

Lamentamos desde já o transtorno causado.

Informamos que foi solicitado o contacto telefónico junto dos parceiros nas Ilhas, para agendamento de nova entrega.

Prevemos que a situação seja solucionada com brevidade.

Melhores Cumprimentos.

Alexandre Franquinho

5 de janeiro 2019

Fico a aguardar, até agora nada.

GLS

7 de janeiro 2019

Boa tarde,

Informamos que os parceiros irão contactar dentro dos dias úteis.

Já foi efetuado reforço do pedido.

Obrigada

Melhores Cumprimentos.

Alexandre Franquinho avaliou a marca

3 de abril 2019

Resolvido após reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida