Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Nunca entregam em casa
Resolvida
Alexandra Almeida apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Boa tarde,
Gostaria de fazer uma reclamação. Sempre que tenho encomendas da GLS nunca me são entregues em casa, mandam sempre email a dizer AUSENTE e eu a essa hora estou na minha residência, simplesmente não se querem dar ao trabalho de vir entregar, assim como nunca é feito contacto telefónico quando o número está claro nas encomendas. Este é um problema constante e acabam por deixar no ponto mais próximo. Se pago portes as coisas são para me deixar em casa.
Gostaria de fazer uma reclamação. Sempre que tenho encomendas da GLS nunca me são entregues em casa, mandam sempre email a dizer AUSENTE e eu a essa hora estou na minha residência, simplesmente não se querem dar ao trabalho de vir entregar, assim como nunca é feito contacto telefónico quando o número está claro nas encomendas. Este é um problema constante e acabam por deixar no ponto mais próximo. Se pago portes as coisas são para me deixar em casa.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Estimado/a Cliente Alexandra Almeida,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111417424 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111417424 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
23 de abril 2024
Estimado/a Cliente Alexandra Almeida,
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
30 de abril 2024
Estimado/a Cliente Alexandra Almeida
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente, sem o número de seguimento da expedição, não nos é possível registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 111417424 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente e lamentamos que este não tenha sido o caso.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente, sem o número de seguimento da expedição, não nos é possível registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 111417424 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente e lamentamos que este não tenha sido o caso.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.