Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
GMS-Store, Informação e Tecnologia, S. A.
  • 213569876
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Sanches Coelho, 2
    1600-202 Lisboa
  • geral@gms-store.com
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JM
JM
1 de março 2024
Resolvida
1/10
GMS-Store - Recusa de troca de artigo

Recebi uma prenda comprada na loja GMS do Columbo, hoje(1 de Março) desloquei-me à loja GMS de Almada e foi supreendido com a recusa da troca. Argumentam que a…

Resolvida
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Stephanie
Stephanie
5 de fevereiro 2024
Resolvida
GMS-Store - Atendimento seletivo

Fui até a loja do Braga Shopping à procura dos Airpods Pro Max. Mas pedi aconselhamento do vendedor sobre o produto, uma vez que tenho os Airpods Pro mas gostaria…

Resolvida
Cláudia Godinho
Cláudia Godinho
28 de dezembro 2023
Resolvida
GMS-Store - Apple - péssima qualidade de apoio a cliente online

Comprei no passado dia 20 dezembro 2023, quarta-feira, na loja on-line da Apple GMS STORE, 1 iPhone 15 Pro Max, no valor total de €2548 (€2000 o equipamento de…

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João Luís
João Luís
28 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
GMS-Store - Promoção black friday

No passado dia 24/Nov, a GMS-Store fez uma campanha "Black Friday", anunciada previamente por diversos meios. Um dos artigos em destaque na campanha era o iphone…

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Pedro Viveiros
Pedro Viveiros
6 de novembro 2023
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GMS-Store - Garantia e qualidade dos produtos e serviços prestados

Certo dia desloquei-me até à GMS do Cascais Shopping para colocar uma película de vidro da marca Belkin, no meu Iphone 13. Após ter colocado a película o funcionário…

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Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues
31 de outubro 2023
Resolvida
5/10
GMS-Store - Equipamento enviado várias vezes para garantia e volta sempre com o mesmo problema

Comprei uns AirPods Pro na Radio popular dia 18/01/21, mas os mesmo a um ou dois meses de terminar a garantia começaram a ter problemas do tipo, um dos fones desconectar-se…

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Carla Oliveira
Carla Oliveira
26 de setembro 2023
Resolvida
7/10
GMS-Store - Avaria num carregador de apple watch série 9

Dados da compra: Loja - GMS Amoreiras shopping Data da compra - 24 de setembro, 11h Equipamento comprado - Apple Watch série 9 Fatura número - 88114 / FR 564/88114…

Resolvida
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Andre Ribeiro
Andre Ribeiro
18 de setembro 2023
Resolvida
1/10
GMS-Store - Assistência tecnica/ garantia mediocre

Como é que é possivel uma empresa como a Apple, ter um serviço de assistência ao cliente / empresas parceiras muito fracas? Em 3 Iphones é a primeira vez que recorro…

Resolvida
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Ana Rita Santos
Ana Santos
15 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
GMS-Store - Problema equipamento iphone13pro

tive um problema com o meu equipamento, Iphone 13 Pro. comprado em novembro de 2021. o telefone de dia 11/08 para 12/08, ficou a carregar durante a noite e de manhã,…

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Isabela Vargas
Isabela Vargas
23 de junho 2023
Resolvida
GMS-Store - Péssima compra on-line

Venho por este meio com extrema insatisfação da loja GMS. fiz uma encomenda no dia 17 de junho, a qual ficou de me ser entregue no dia 27 de junho mas devida à…

Resolvida