Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
GMS-Store, Informação e Tecnologia, S. A.
  • 213569876
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Sanches Coelho, 2
    1600-202 Lisboa
  • geral@gms-store.com
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JM
JM
1 de março 2024
Resolvida
1/10
GMS-Store - Recusa de troca de artigo

Recebi uma prenda comprada na loja GMS do Columbo, hoje(1 de Março) desloquei-me à loja GMS de Almada e foi supreendido com a recusa da troca. Argumentam que a…

Resolvida
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Stephanie
Stephanie
5 de fevereiro 2024
Resolvida
GMS-Store - Atendimento seletivo

Fui até a loja do Braga Shopping à procura dos Airpods Pro Max. Mas pedi aconselhamento do vendedor sobre o produto, uma vez que tenho os Airpods Pro mas gostaria…

Resolvida
Cláudia Godinho
Cláudia Godinho
28 de dezembro 2023
Resolvida
GMS-Store - Apple - péssima qualidade de apoio a cliente online

Comprei no passado dia 20 dezembro 2023, quarta-feira, na loja on-line da Apple GMS STORE, 1 iPhone 15 Pro Max, no valor total de €2548 (€2000 o equipamento de…

Resolvida
Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues
31 de outubro 2023
Resolvida
5/10
GMS-Store - Equipamento enviado várias vezes para garantia e volta sempre com o mesmo problema

Comprei uns AirPods Pro na Radio popular dia 18/01/21, mas os mesmo a um ou dois meses de terminar a garantia começaram a ter problemas do tipo, um dos fones desconectar-se…

Resolvida
5/10
Carla Oliveira
Carla Oliveira
26 de setembro 2023
Resolvida
7/10
GMS-Store - Avaria num carregador de apple watch série 9

Dados da compra: Loja - GMS Amoreiras shopping Data da compra - 24 de setembro, 11h Equipamento comprado - Apple Watch série 9 Fatura número - 88114 / FR 564/88114…

Resolvida
7/10
Andre Ribeiro
Andre Ribeiro
18 de setembro 2023
Resolvida
1/10
GMS-Store - Assistência tecnica/ garantia mediocre

Como é que é possivel uma empresa como a Apple, ter um serviço de assistência ao cliente / empresas parceiras muito fracas? Em 3 Iphones é a primeira vez que recorro…

Resolvida
1/10
Isabela Vargas
Isabela Vargas
23 de junho 2023
Resolvida
GMS-Store - Péssima compra on-line

Venho por este meio com extrema insatisfação da loja GMS. fiz uma encomenda no dia 17 de junho, a qual ficou de me ser entregue no dia 27 de junho mas devida à…

Resolvida
Rui
Rui
2 de junho 2023
Resolvida
GMS-Store - Devolução

Caro atendimento ao cliente da GMS Store, Escrevo esta carta para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que recebi em sua loja. Recentemente, adquiri…

Resolvida
João
João
10 de maio 2023
Resolvida
7/10
GMS-Store - Equipamento com garantia

Boa tarde, Hoje desloquei-me à loja GMS Store no Cascaishopping, onde adquiri 3 IPhones 14 Pro Max à cerca de 6 meses para a empresa. O motivo da deslocação deveu-se…

Resolvida
7/10
Mónica Macedo de Sousa
Mónica Sousa
28 de março 2023
Resolvida
1/10
GMS-Store - Compras nestas lojas nunca mais!

Adquiri uns AirPods no Natal passado e depois de algumas utilizações apercebi-me de que um dos AirPods se descarregava sozinho sem motivo aparente. Desloquei-me…

Resolvida
1/10