Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Cancelamento de serviço de valor acrescentado cobrado

Resolvida
1/10
Claudia Casimiro
Claudia Casimiro apresentou a reclamação
19 de maio 2023
Solicito cancelamento imediato do serviço de valor acrescentado Go4Mobility, subscrito acidentalmente, associado ao número de telemóvel infra indicado nos dados relevantes para a entidade desta reclamação.

O envio da mensagem com a palavra Sair para o nº62947, com vista a anular o serviço, falha repetidamente e impede o cancelamento.
Data de ocorrência: 19 de maio 2023
Go4Mobility
23 de maio 2023
Exma. Sra., Claudia Casimiro

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço se encontra cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Claudia Casimiro
Claudia Casimiro avaliou a marca
8 de junho 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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