Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Go4Mobility - Chamadas de valor acrescentado a pagar

Sem resolução
João Carlos Pinto Nunes
João Nunes apresentou a reclamação
16 de julho 2020
Ao receber a minha factura de Maio/Junho da Vodafone nº. FT 101/006015477, vinha incluídas mensagens para o meu telemóvel, não autorizadas nem lidas, nem atendidas, não sei??, de valor acrescentado no valor total de 32,49 Euros.
22/06/2020 (*) 12:37 9162970 Go4Mobility (*) 00:00 €1,71
16/06/2020 (*)
Serviço de entidade externa.
11:19 9162961 Go4Mobility (*) 00:00 €1,71
Estes dois numeros fizeram o total acima descrito (19 sms (€32,49))
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
Go4Mobility
27 de agosto 2020
Exmo. Sr., João Nunes,

No seguimento do seu contacto, informamos que os serviços encontram-se cancelado no número indicado.
Mais informamos, que os serviços de valor acrescentado encontram-se barrados pelo Operador Móvel.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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