Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
-
210337760
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Fradesso da Silveira n˚4 – 3˚B
1300-609 Lisboa - info@go4mobility.com
Go4Mobility - Cobraram dinheiro
Resolvida
margarida rodrigues apresentou a reclamação
6 de agosto 2019
Boa tarde,
Recebi na última fatura da vodafone a cobrança de cerca de 15€ de Serviços de valor acrescentado associados, para um número que não conheço e cuja descrição na fatura é "Go4Mobility".
Infelizmente só apercebi desta situação de pois de ter pago a fatura.
Não me lembro de ter accionado nenhum serviço extra, pelo que gostaria de saber como é que isto aconteceu e se é possivel recuperar o dinheiro.
Obrigada
Data de ocorrência: 6 de agosto 2019
23 de setembro 2019
Exma. Sra, Margarida Rodrigues,
No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel para podermos verificar esta situação.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel para podermos verificar esta situação.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Na Area de Cliente do seu Operador de Comunicaçoes (MEO, NOS, VODAFONE) existe a possibilidade de bloquear a subscriçao deste tipo de serviços pagos atraves de debito no saldo ou fatura do cliente.
So bloqueando essas subscriçoes ficara protegido desses piratas.
Se nao pagar os valores debitados nao lhe podem suspender os serviços de comunicaçoes.
Se descontaram do saldo, exija a devoluçao.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.