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Go4Mobility - Débitos de valor sem autorização ou subscrição de serviços
Sem resolução
José costa apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2019
Apos um sms recebido no dia 28/01/2019 ao qual não respondi ou dei qualquer seguimento, e no entretanto fui alvo de mais SMS do qual voltei a não dar seguimento, constatei hoje na minha fatura da Vodafone com um valor em divida de 20, 52 euros mais iva ao qual sou alheio.
Julgo não ser correto e legal este debito dado não ter formalizado qualquer subscrição.
Julgo não ser correto e legal este debito dado não ter formalizado qualquer subscrição.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2019
17 de abril 2019
Exmo. Sr., José Costa,
No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número 91xxxx268, mais informamos que os serviços de valor acrescentados encontram-se barrados pelo Operador.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número 91xxxx268, mais informamos que os serviços de valor acrescentados encontram-se barrados pelo Operador.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
17 de abril 2019
O pedido de cancelamento foi solicitado por mim à operadora dado o vosso uso abusivo não autorizado por mim. Pelo que ao não fazerem a devolução do valor que me foi cobrado indevidamente entendo haver litigancia de má fé no procedimento. Face ao exposto aguardo nota crédito do valor cobrado indevidamente.
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