Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Débitos indevidos

Resolvida
1/10
Castro
Castro apresentou a reclamação
28 de setembro 2019
A firma em causa continua a fazer débitos uns atrás de outros, apesar de já ter sido feito uma reclamação. Espero que me sejam devolvidos os valores que vou aqui sitar, que se torna caricato quanto às datas e horas :
12 Agosto às 12,27 débito de 1,71 €
12 Agosto às 12,28.......... 1,71 €
19 Agosto às 12,19.......... 1,71 €
19 Agosto às 12,20......... 1,71€
26 Agosto às 11,55......... 1,71 €
26 Agosto às 11,56......... 1,71 €
02 Setembro às 11,45..... 1,71€
02 Setembro às 11,46..... 1,71€
Valor total até esta data. .......13, 68
Quero pois deixar aqui mais uma vez o cancelamento destes débitos, uma vez que não tenho qualquer ligação com esta entidade. Parem de debitar algo que não contratei, caso contrário a continuar com estes débitos, vejo-me obrigada a seguir as vias competentes para pôr fim a esta situação e reaver o meu dinheiro. Aguardo resposta o mais breve possível
Data de ocorrência: 28 de setembro 2019
Castro
23 de outubro 2019
A Vodafone resolveu este problema já foi creditado na fatura este valor
Castro
Castro avaliou a marca
23 de outubro 2019

Marca, a meu ver, com nenhuma credibilidade

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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