Go4Mobility - Engano

Sylvie amaral apresentou a reclamação

11 de agosto 2018

Esta noite ao navegar no facebook encontro um anúncio do lidl onde havia a possibilidade de ganhar 500 euros em vouchers fiz os passos que pediram e fiquei aguardar um pin para colocar para activar o concurso, pensei eu, depois vejo muitas reclamações e vejo que se trata de burla lá eu n conheço este serviço go4mobility e nem quero te daí pedir anulação deste serviço, obrigada

Data de ocorrência: 11 de agosto 2018

Go4Mobility

21 de novembro 2018

Exma. Sra. Sylvie Amaral,

De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 96xxxxx18 na data de 2018-08-10 pelas 23:21:09 recebeu uma mensagem gratuita com um PIN para ativar o serviço e se habilitar a ganhar vários prémios, (tablets, iphones, vales de compras etc.).

Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.

Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2018-11-21 pelas 16:32:01.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução