Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Resolvida
Herminio Nunes
Herminio Nunes apresentou a reclamação
6 de outubro 2016

Mandaram uma sms para o meu telemóvel o qual não descreverem qual o efeito, foi a penas uma sms simples a qual não respondi, depois de receber essa sms fiquei vinculado a um serviço cada sms que recebo pago uma taxa de 2,50€, eu não pedi serviço nenhum, a sms que me mandaram não dizia nada somente dizia (participa podes ganhar prémios) mas eu não fiz caso nem liguei, para meu espanto vou ver o saldo do meu telemóvel não tinha saldo, porque essa empresa retirava 2,50€ por cada sms que recebia. * PROIBIDO * fraudulentos.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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