Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
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38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
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Go4Mobility - Mensagens recebidas via telemóvel que me são cobradas

Sem resolução
Maria Luisa Oliveira da Cunha
Maria Cunha apresentou a reclamação
4 de outubro 2016

Tenho recebido há algum tempo em média duas mensagens por semana:
Data Hora Nº Destino Descrição Duração/Volume (seg./KB)
03/10/2016 11:18:34 3510009162948 Go4Mobility 60
03/10/2016 10:54:56 3510009162948 Go4Mobility 60
Não tenho qualquer conhecimento desta situação, considero uma burla, pelo que exigo seja anulado o envio deste tipo de mensagens e ressarcida do valor que me estão a cobrar, Em Agosto tive que pagar 17,10 Euros referente a serviços de valor acrescentado.
Desejo que a situação se resolva o mais rápido possível, sob pena de ter que actuar, por vias legauis, de forma a que este problema seja resolvido.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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