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Go4Mobility - Sms de valor acrescentado que não subscrevi
Resolvida
Patricia Carinhas apresentou a reclamação
11 de maio 2018
Bom dia
verifiquei na última factura da Vodafone que um dos telemóveis da minha empresa teria dois valores cobrados indevidamente. Dia 15 abr 11:16 9168638 SMS Go4mobility - € 3,25
e dia 25 abr 10:49 9168638 SMS Go4mobility - € 3,25
Tenho na Vodafone tudo bloqueado para que estas situações não aconteçam, por isso não compreendo como estou a pagar por algo que não dou autorização e nem subscrevi.
Agradeço a devolução do valor em causa.
Com os melhores cumprimentos
Patrícia Carinhas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de maio 2018
6 de julho 2018
Exma Sra. Patricia Carinhas,
No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel em questão para que possamos averiguar esta situação.
Obrigada,
Atentamente,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel em questão para que possamos averiguar esta situação.
Obrigada,
Atentamente,
Apoio ao cliente
Comentários
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na fatura da empresa vieram 226€ mais iva de 113 SMS para o N 9168978 não enviei qualquer SMS , nem contratei qualquer serviço, por isso quero o valor creditado , o telefone por vós abusado é o número 910020304. assunto para ser tratado urgente, visto a má fé com que foi maquiavelicamente engendrado.
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