Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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Gocco - Devolução não concluída

Sem resolução
JS
JS apresentou a reclamação
9 de janeiro 2024
Pedi devolução dos artigos e tentaram recolher 1 vez mas como não estava em casa ficou sem efeito.
Pedi nova recolha e até hoje ninguém recolheu, o estado da devolução continua pendente no site.
Fiz uma reclamação no atendimento ao cliente por e-mail mas passou um mês e não tive resposta. Tentei ligar para o contato que indicam mas diz que não está atribuído.
Até hoje estou sem resolução deste problema.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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