Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,6%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
22%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
24,1%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.1
3 Auto Europe 78.8
...
Goldcar20.4
Goldhire Portugal Sociedade Unipessoal Lda
  • +351 211 451 595
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Poeta António Aleixo Lote C Loja C Montenegro 8005-173 Faro
  • info@goldcar.es

Goldcar - Cobrança arbitrária sobre suposto dano

Sem resolução
1/10
Carlos Alberto Ribeiro
Carlos Ribeiro apresentou a reclamação
13 de março 2024
Ao devolver o veículo, o funcionário encarregado pela recepção do mesmo, verificando que eu não havia feito seguro da locadora ficou vários minutos procurando minuciosamente algo para justificar uma cobrança de dano, fato que agora parece ser prática comum. Alegou um susposto ponto no parabrisa que disse ter sido pelo choque de uma pedra e que pela parte externa do vidro não se verifica na superficie nenhuma aspereza além do fato de que o tal ponto ter menos de 3 mm como poderá ser verificado em uma inspeção. Ficou claro para mim que o funcionário terceirizado busca supostos danos em veículos nos quais não tenha sido feito seguro da locadora.
Data de ocorrência: 10 de março 2024
Carlos Ribeiro
13 de março 2024
foto do parabrisa tirada no momento da retirada
Carlos Alberto Ribeiro
Carlos Ribeiro avaliou a marca
24 de abril 2024

a Goldcar aeroporto de Porto simplesmente age de má fé e ignora o cliente. Nunca mais alugarei carros com eles.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.