Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 78.9
3 Guerin 71.6
...
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Goldcar - Rent a car

Sem resolução
David Jose Gonçalves
David Gonçalves apresentou a reclamação
10 de abril 2024
Bom dia
Dia 15 de Setembro de 2023 aluguei um carro na goldcar por 15 dias (o tempo que ia ficar em Portugal ,) e efectuei o pagamento de 100% .
No aluguer ao fazer o pedido no na internet pedi o seguro para todos os riscos e paguei € 354,52 .

Devido ao atraso do aviao em que informei a goldcar , qual nao foi o meu espanto quando chego para levantar o carro e sou informado que nao tinham carros disponiveis ( alugaram mais carros do que tem) , o que penso que fui burlado e se recusam a devolver o pagamento .

Sempre qu vou a Portugal alugava carro na gold car e sempre fiz 100% prepagamento , ALUGAR CARRO NOVAMENTE NA goldcar NUNCA MAIS .
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Data de ocorrência: 10 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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