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Gold Pet - Comércio de Produtos para Animais, Lda
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Goldpet - Falta ,desde a primeira factura ,o meu contribuinte .na mesma. desta vez , nem factura veio
Em tratamento
Olga Alcobia apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Sou cliente desde dezembro passado , nunca consegui uma factura com contribuinte. Tentei mas nada,!!!! não há campo para preencher na pagina em questão. desta vez por ser um valor elevado (209,79€), deixei mencionado por extenso uma mensagem que até vem na etiqueta da caixa a pedir factura com contribuinte.... Nem factura veio!!! Desde dezembro já gastei uma média de 800€ e não tenho comprovativo fiscal disso.
Quero deixar claro que nada tenho apontar de negativo quanto aos produtos e tempo de resposta das encomendas!!! Seriam ,quase perfeitos!!!
Quero deixar claro que nada tenho apontar de negativo quanto aos produtos e tempo de resposta das encomendas!!! Seriam ,quase perfeitos!!!
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
2 de maio 2024
Boa tarde Sra. Olga
Esperemos que se encontre bem.
O preenchimento do NIF é feito pelo cliente no nosso site no campo das moradas.
Verificamos que das encomendas que efetuou connosco, uma delas seguiu com NIF e as restantes não.
Iremos entrar em contacto para que possamos indicar e explicar como colocar o NIF nas próximas compras.
Verificamos ainda que não temos contacto registado a solicitar a correção dos documentos. Teríamos procedido de imediato se tivéssemos esse pedido. Infelizmente as observações não são suficientes para proceder a uma correção de dados. As observações são direcionadas à empresa de transporte e é por esse motivo que são visíveis na etiqueta.
Uma vez que nos contacta através desta plataforma, informamos que vamos proceder à correção dos documentos e que lhe enviaremos as faturas com NIF até final da presente semana.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Esperemos que se encontre bem.
O preenchimento do NIF é feito pelo cliente no nosso site no campo das moradas.
Verificamos que das encomendas que efetuou connosco, uma delas seguiu com NIF e as restantes não.
Iremos entrar em contacto para que possamos indicar e explicar como colocar o NIF nas próximas compras.
Verificamos ainda que não temos contacto registado a solicitar a correção dos documentos. Teríamos procedido de imediato se tivéssemos esse pedido. Infelizmente as observações não são suficientes para proceder a uma correção de dados. As observações são direcionadas à empresa de transporte e é por esse motivo que são visíveis na etiqueta.
Uma vez que nos contacta através desta plataforma, informamos que vamos proceder à correção dos documentos e que lhe enviaremos as faturas com NIF até final da presente semana.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
3 de maio 2024
Peço desculpa por ter feito uma reclamação, quando na realidade vocês funcionam muito bem. Mas como não conseguia facturas com o contribuinte para despesas e tenho dois animais que me levam à falência.... tive que tomar esta medida.
Já fui ao meu perfil , na vossa página alterar o número que estava mal e pôr o número de TM.
Ainda assim não compreendo como veio uma factura com o contribuinte se ele estava mal escrito? E porquê só uma, o que é que eu fiz de diferente??
Grata pela resolução deste episódio
Cumprimentos
Olga Alcobia
Já fui ao meu perfil , na vossa página alterar o número que estava mal e pôr o número de TM.
Ainda assim não compreendo como veio uma factura com o contribuinte se ele estava mal escrito? E porquê só uma, o que é que eu fiz de diferente??
Grata pela resolução deste episódio
Cumprimentos
Olga Alcobia
Olga Alcobia está a aguardar resolução da marca
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