Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Claudia Melo
Claudia Melo
9 de outubro 2019
Sem resolução
1/10
Goodlife - Ausência de apoio ao cliente

Comprei através do site logoboavida um smartphone o qual pretendo devolver pois não responde às minhas necessidades profissionais. Estou há uma semana a tentar…

Sem resolução
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Jorge Elias
Jorge Elias
8 de outubro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Paguei e não recebi

Em setembro comprei e paguei um colchão que até a data não recebi. O serviço não atende o telefone e não responde aos emails.

Resolvida
1/10
Nídia Solange Pereira
Nídia Pereira
20 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Não devolução de dinheiro por cancelamento de encomenda

Exmos. Senhores, No passado dia 15 de agosto, encomendei e liquidei o equipamento que até hoje não entregaram. Volvido todo este tempo, transtornos causados por…

Resolvida
1/10
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO
19 de setembro 2019
Resolvida
4/10
Goodlife - 2176207 onde está a encomenda?

Encomendei há uns dias e até hoje ninguém responde a várias mails nem às mensagens no fb. É a minha primeira encomenda e acho isto mto mau. Se querem vender que…

Resolvida
4/10
Joel Oliveira
Joel Oliveira
18 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Artigo com defeito, apoio ao cliente incontactável

Comprei uma trotinete elétrica que veio com defeito. Estou há mais de uma semana a tentar simplesmente falar com o apoio ao cliente para saber o que devo fazer…

Resolvida
1/10
Jorge Elias
Jorge Elias
17 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Paguei, não recebi e nem me atendem

Paguei um colchao no galp bonus. Nao me entregaram e tenteo ligar hoje 26 vezes para o numero de contacto e ninguém atendeu. Coloquei varias questões no portal…

Resolvida
1/10
Nídia Solange Pereira
Nídia Pereira
17 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Cancelamento de encomenda por não ser entregue há mais de um mês

Exmos senhores, Fez no dia 15, um mês que encomendei e liquidei o equipamento a v. Excias. Volvido um mês, de ter efetuado esta compra, na qual indiquei no vosso…

Resolvida
1/10
Joana Carvalho
Joana Carvalho
12 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Venda de telemóvel usado e bloqueado como se fosse novo

Boa tarde! Comprei um telémovel Ulefone S7 em promoção, através da plataforma LOGO by Goodlife, a 10/09. No anúncio da oferta…

Resolvida
1/10
Nídia Solange Pereira
Nídia Pereira
11 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Encomenda não recebida

Exmos senhores, No passado dia 15 de agosto procedi à encomenda e respetivo pagamento, com o número 2140856. Até ao momento não recebi…

Resolvida
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Pedro Santos
Pedro Santos
10 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Goodlife - Falta de atendimento

Em 31/08 fiz uma encomenda de um aspirador vertical que paguei e recebi o respectivo voucher de confirmação. Tentei dezenas de vezes contacto telefónico…

Resolvida
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